LEGAL REFERENCE

Legal 4i4i Untuk Akaun Malaysia

Legal 4i4i menerangkan hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan akaun anda sebelum anda buka akses lobi di Malaysia. Kami tulis halaman ini supaya keputusan anda jelas, termasuk penggunaan...

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
4i4i Legal 4i4i Untuk Akaun Malaysia

4 Terma Asas Sebelum Akses

Bahagian legal ini ialah kedudukan kami tentang penggunaan 4i4i, bukan nasihat undang-undang peribadi. Apabila anda buka akaun, anda bersetuju bahawa akses, permainan, promosi dan pembayaran tertakluk kepada semakan wilayah, peraturan akaun dan keperluan keselamatan yang kami paparkan semasa proses daftar masuk. Kami tidak menyatakan akses tersedia di setiap lokasi; anda hanya patut menggunakan akaun di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Jika rekod akaun, alamat rangkaian, kaedah pembayaran atau dokumen pengesahan tidak sepadan, kami boleh menangguhkan ciri tertentu sementara semakan dijalankan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai contoh rel pembayaran tempatan yang mungkin digunakan untuk konteks akaun Malaysia. Terma ini juga meliputi kemas kini polisi, pematuhan arahan pihak berkuasa, penyimpanan rekod transaksi dan cara anda meminta pembetulan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Bantuan Legal Akaun

Jika anda perlukan penjelasan legal, mulakan dengan saluran yang sepadan dengan isu anda supaya pasukan kami boleh membaca rekod akaun tanpa ulang soalan. Kami mungkin meminta ID akaun, tarikh transaksi, tangkapan skrin...

E-mel Legal Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan tajuk yang jelas, contohnya permintaan data atau pertikaian akses. Sertakan ID akaun dan tarikh kejadian supaya rekod legal boleh dipadankan dengan cepat.
Chat Dalam Akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan ringkas tentang terma, kuki atau status semakan. Pasukan kami boleh mengesahkan konteks akaun anda tanpa meminta butiran sensitif yang tidak perlu.
Tiket Kes Untuk isu yang memerlukan lampiran, kami buka tiket kes dan simpan jejak respons. Kaedah ini sesuai bagi pembetulan nama, semakan pembayaran FPX, atau permintaan salinan data akaun.
KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Legal Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan polisi legal 4i4i melalui kawalan akaun yang praktikal: data dikumpul untuk akses, pembayaran, keselamatan dan rekod transaksi. Kuki membantu sesi anda kekal stabil, tetapi tetapan peranti masih boleh mengehadkan sebahagian...

Data Pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan penanda akaun untuk membuka profil anda. Data ini digunakan bagi log masuk, pemadanan pembayaran dan respons sokongan yang tepat.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses luar biasa. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akaun.

Keselamatan Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan corak akses yang bercanggah dengan rekod akaun. Semakan tambahan boleh berlaku apabila akses kelihatan tidak sepadan dengan wilayah yang disokong.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan saluran. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, penjejakan baki dan kewajipan penyimpanan data.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Jika data anda salah, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang layak dan menerangkan jika ada maklumat yang perlu dikekalkan.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda setuju untuk menggunakan akaun mengikut terma 4i4i, syarat wilayah dan proses keselamatan kami. Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul data akaun, log masuk, transaksi, peranti dan komunikasi sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses, menyemak pembayaran, menangani pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, kemudian mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan sebab sesetengah rekod perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sekatan tertentu boleh menjejaskan akses akaun atau proses pengesahan.

Akses boleh disemak jika terdapat perubahan lokasi, peranti, kaedah pembayaran atau aktiviti yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Semakan ini membantu kami melaksanakan terma legal dan melindungi akaun anda.

Ya, transaksi melalui saluran tersebut tertakluk kepada terma akaun 4i4i serta peraturan penyedia pembayaran. Kami menyimpan rujukan transaksi untuk semakan baki, pertikaian dan kewajipan rekod.

Hubungi kami melalui e-mel, chat dalam akaun atau tiket kes. Nyatakan isu dengan jelas, sertakan ID akaun dan elakkan menghantar kata laluan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan selamat.